Conditions de remboursement
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
Les présentes Conditions de remboursement définissent les modalités applicables aux prestations proposées sur le site DESTIN ET AVENIR.
Site internet : https://destinetavenir.fr
E-mail : contact@destinetavenir.fr
Téléphone : +1 620 214 3163
1. Objet
Les présentes conditions précisent les règles applicables aux remboursements des consultations, prestations de voyance, guidances spirituelles, tirages de cartes, horoscopes personnalisés et autres services proposés par DESTIN ET AVENIR.
2. Nature des prestations
Les services proposés sont des prestations numériques et personnalisées, réalisées à la demande du client.
Ils peuvent notamment comprendre :
- consultation de voyance ;
- consultation spirituelle ;
- guidance personnalisée ;
- tirage de tarot ;
- interprétation astrologique ;
- étude personnalisée.
En raison de leur caractère personnalisé, ces prestations commencent dès leur préparation ou leur réalisation.
3. Annulation avant la consultation
Le client peut demander l’annulation d’un rendez-vous.
Les remboursements sont alors effectués selon les conditions suivantes :
Annulation plus de 24 heures avant le rendez-vous
Le client peut choisir :
- un remboursement intégral ;
- ou le report gratuit de son rendez-vous.
Annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous
Le client peut demander :
- un report de rendez-vous (selon les disponibilités).
Le remboursement pourra être refusé lorsque la préparation de la consultation a déjà commencé.
4. Consultation déjà réalisée
Aucun remboursement ne pourra être accordé lorsqu’une consultation a été intégralement réalisée.
En effet, les prestations proposées reposent sur une obligation de moyens et non sur une obligation de résultat.
Les interprétations, ressentis et guidances constituent une démarche personnelle et spirituelle dont l’appréciation peut varier selon chaque individu.
5. Prestations numériques
Les contenus numériques immédiatement accessibles après paiement (documents personnalisés, études, tirages, rapports, etc.) ne sont pas remboursables dès lors que leur exécution a commencé.
6. Cas de remboursement exceptionnel
Un remboursement pourra être accordé notamment dans les situations suivantes :
- paiement effectué en double ;
- erreur technique imputable au site ;
- impossibilité définitive d’assurer la prestation ;
- annulation de la consultation à l’initiative de DESTIN ET AVENIR.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
7. Report de rendez-vous
Le client peut demander le report d’une consultation.
Sous réserve des disponibilités, un nouveau créneau sera proposé.
Le report est gratuit lorsqu’il est demandé suffisamment à l’avance.
8. Retard du client
En cas de retard du client :
- la durée initialement prévue de la consultation pourra être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants ;
- si le client ne se présente pas sans prévenir, la prestation pourra être considérée comme réalisée.
9. Annulation par DESTIN ET AVENIR
En cas d’empêchement exceptionnel du praticien :
- le rendez-vous pourra être reporté ;
- ou remboursé intégralement selon le choix du client.
10. Demande de remboursement
Toute demande doit être adressée à :
DESTIN ET AVENIR
E-mail : contact@destinetavenir.fr
La demande devra préciser :
- le nom du client ;
- la date de la commande ;
- le moyen de paiement utilisé ;
- le motif de la demande.
Des informations complémentaires pourront être demandées afin de traiter la demande.
11. Délai de traitement
Les demandes de remboursement sont généralement examinées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.
Lorsque le remboursement est accepté, le délai de réception des fonds dépend du mode de paiement utilisé et de l’établissement bancaire du client.
12. Limitation de responsabilité
DESTIN ET AVENIR ne garantit jamais un résultat particulier à l’issue d’une consultation.
Les prestations proposées constituent un accompagnement spirituel, intuitif et personnalisé.
Les décisions prises par le client à la suite d’une consultation relèvent exclusivement de sa responsabilité.
13. Contact
Pour toute question concernant les remboursements :
DESTIN ET AVENIR
📞 +1 620 214 3163